区人大常委会专题调研组调研信访实质化解工作

4月23日，区人大常委会专题调研组调研区人民法院关于信访实质化解工作情况。

调研组一行来到区人民法院，重点围绕法院涉诉信访的基本情况、信访实质化解工作的具体举措、工作中面临的现实问题、信访实质化解问题的解决路径四个方面，现场查看区人民法院关于信访实质化解工作有关的软硬件建设情况及相关资料，并召开座谈会，听取区人民法院关于信访实质化解工作的汇报。

调研组认为，区人民法院准确把握《信访工作条例》的核心要义，完善源头预防、多渠道受理、实质化解工作机制，推进专业化、法治化、信息化建设，创造适应群众需要，体现时代新特征的涉诉信访工作模式，为我区信访工作提供坚强法治保障。

调研组要求，要强化源头治理，减少信访增量，建立健全矛盾纠纷排查化解机制，定期对各类矛盾纠纷进行排查梳理，加强法治宣传教育，提高群众的法治意识和依法维权能力，引导群众通过合法途径解决问题。要完善多元化解机制，形成工作合力，进一步加强与各部门的沟通协作，加强对调解组织和社会力量的培育和引导，提高其参与信访化解的积极性和主动性。

调研组强调，要提升信息化水平，提高工作效能，完善网上信访平台和相关信息系统的功能，加强数据的分析和应用，为信访工作提供更加科学、准确的决策依据。要加强队伍建设，提高服务质量，定期组织开展法律法规、信访业务等方面的培训，建立健全信访工作考核机制，激励信访工作人员积极履职，提高服务质量和水平。