对区十九届人大三次会议关于进一步提升政务服务环境(第53号)建议的答复
老延春代表:
您提出的关于进一步提升政务服务环境的建议收悉,现答复如下:
为进一步优化政务服务,推动政府治理流程优化、服务模式创新和履职能力提升,我区全面实施综合窗口改革,实现办事由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变,提供更加优质、规范、高效的政务服务,加快打造营商环境“升级版”。区营商局牵头召开6次业务工作推进会议,与23家区直部门就综窗设置、事项确认、流程再造、要点编制和人员调配等事宜逐项落实,规划设置无差别综合收件窗口5个,分领域综合窗口4个,出件窗口1个,功能性综合窗口3个,对801项政务服务事项经全面梳理后,计划纳入无差别综合窗口事项617项,占全部事项的77%。通过综合窗口改革,能够实现服务更优质、办事更便利、群众更满意,营商环境得到进一步优化。
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