区税务局被评选为“清风辽宁政务窗口”

近日，区税务局在2024年市纪委监委联合市营商环境建设局开展的评选活动中获得“清风辽宁政务窗口”荣誉称号。

“清风辽宁政务窗口”荣誉称号的获得是税务队伍倾力协作的结晶，更是税务服务创新发展的生动实践。近年来，区税务局始终把保障和改善民生作为工作的出发点和落脚点，着力提升纳税人缴费人获得感和满意度。通过优化服务方式、扩大网厅业务受理范围、推进纳税服务提质增效、强化税费宣传辅导、开展税费优惠政策宣传辅导等多种形式将税收政策精准送到纳税人手中。

在区税务局办税服务区记者看到，前来办理业务的人员络绎不绝。整洁明亮的大厅里，工作人员认真办理各项业务，耐心为纳税人答疑解惑。严格落实首问责任制和涉税事项一次性告知等各项便民制度，切实做好纳税人办税辅导工作，让纳税人、缴费人惑有人解、事有人办，当好税务“贴心人”。

“窗口”服务代表着税务形象。今年，区税务局迅速亮出“名片”、作出承诺，在各办税服务厅设置了“清风辽宁政务窗口”，按照指南规范开展工作，依据办税厅的场所规模和业务流程，将办税厅分为办税服务区、自助办税区、咨询等待区、资料取阅区、等候休息区等五个功能区，为纳税人提供分区服务，实现了办税厅各种人员的合理散布和有序流动，有效提高了办税效率，真正把方便纳税人缴费人办事、阳光税务建设融入到优化营商环境全过程。

区税务局工作人员万莫停说：“我们税务局第一税务所团队成员平均年龄25岁，是一群可爱的‘90后’，我们立足本职，从规范业务流程、实行简捷化服务入手，合理区分功能区、规划窗口设置、完善办税设备，增强培训教育，实行规范化服务，积极推进‘清风辽宁政务窗口’建设工作。”

区税务局将以“清风辽宁政务窗口”为新的工作起点，继续秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，在持续优化地方金融政务服务上下真功、用实劲、求实效，以服务“小窗口”推动作风“大转变”，让“办事不找关系、用权不图好处”成为常态，以实际行动吹响打造一流营商环境的新号角。