优化服务，便民利企，大洼街道全力打造最优营商环境

大洼街道牢固树立“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的工作理念，以创新举措深化审批制度改革，高标准打造大洼效率，切实提升政务服务水平，真正叫响“大洼服务”。

为全力服务域内企业，大洼街道积极开展了“走项目、进企业”“项目管家”等服务工作，以现场走访或电话询问方式，为企业出谋划策，及时解决域内企业“急难愁盼”问题。

2021年，辽宁吴大嫂食品有限公司负责人向大洼街道项目管家寻求帮助，该企业厂区内出现大量白蛾，对树木生长及环境产生极大影响。项目管家在了解全部情况后，立即联系相关工作人员开展美国白蛾防治消杀工作。对发现的白蛾利用高枝剪，剪除销毁，并配合药物喷洒的方式进行全覆盖防治，做到不留死角，发现一处，消灭一处，企业内白蛾被迅速控制扑灭。

在走访企业时，发现企业通往中心路路面坑洼不平，影响出行。大洼街道立即组织相关人员对坑洼不平的路面进行集中修补，改善企业出行环境。企业负责人非常感谢项目管家对企业发展的关心与支持，对大洼街道营商环境给予充分肯定。

营商环境好不好，企业家和百姓最有发言权。为了让政务服务中心真正起到便民、惠民作用，大洼街道政务服务中心积极强化便民服务体系建设，为企业和居民搭建了四个窗口服务平台，将部分服务事项前移，实现了窗口受理、内部流转、现场办理、限时办结。引导大家树立“为民爱民”理念，通过强化窗口工作人员专业技能培训、公开政务服务“好差评”、制作便民宣传资料等举措，进一步提升服务质量和工作效能。同时，在大厅内增设了自助服务区，延伸“一网通办”服务，帮助企业和百姓“早办事、快办事、办成事”。

大洼街道积极实施网格化管理，在区“党建引领智慧治理”综合服务管理平台录入建筑热区信息6120条；企业信息5279条，人口信息65206条；在社区网格中心、重点街路口、人员密集场所安装了249个视频摄像头，全面实施“雪亮工程”，实现了市、区、街道、社区四级信号互通。同时，通过12345政务服务便民平台、指尖大洼平台，受理办理各类市民投诉，促进了街道社会治安更加稳定、居民关系更加和谐、服务质量更加高效、城市管理更加精细。