近年来，按照区委、区政府的工作总体部署，区营商局围绕全区的中心工作，深入贯彻省市关于优化营商环境的政策规定，牢固树立“营商环境就是生产力，就是竞争力”的理念，主动适应经济发展新常态，大力优化营商环境，全力打造营商环境最优区。

一、 抓改革，激活力，培植政务服务优势 

（一）梳理权责清单，优化权力运行清单

今年以来，我局严格按照省、市、区公布的行政审批目录，对现执行的服务事项进行全面梳理。对上级明令取消或调整的行政审批事项，必须坚决执行到位。建立权力清单制度，围绕国务院、省、市政府关于简政放权的决策部署，及时在政务服务大厅公开取消、调整、清理以及实施单位变更的行政审批项目信息。

（二）压缩审批时限，提高审批服务效率

今年以来，我局继续深化推进行政审批制度改革。一是设置综合窗口。实行一窗接件、一窗出证，通过一个窗口流转闭环式审批服务模式，行政审批申请要件数由原来的平均 15 个减少到现在的 11个，平均办结时限由原来的 30天压缩到 10天，营业执照由原来的 5 天压缩到了2天。二是开辟绿色通道。按照《盘锦市大洼区投资项目优化审批流程实施意见》，推进审批流程标准化，精简审批环节，缩短审批时间，建立项目审批“多评合一”“多图联审”“联合路勘”等审批模式，开辟了重点项目“代办”窗口，实行无偿全程代办服务，使企业在大洼落地做到环节最少、效率最高、用时最短。

（三）转变工作作风，提升服务质量

转变工作作风，提高服务意识。创新工作方式，有效提高工作人员的服务意识、文明意识和效率意识，彻底改变群众办事门难进、脸难看、事难办现象。始终保持“廉洁、高效、勤政、务实”的政务环境，把窗口标准化建设贯彻在改变窗口服务作风上，把便捷企业落实在优化办事效能上，把为民服务体现在服务质量和良好形象上，创优质窗口，展窗口形象。

二、抓服务，强监管，打造优质营商环境

（一）落实《条例》优化环境。深入落实《辽宁省优化营商环境条例》。着力解决企业和群众反映强烈的突出问题，着力营造高效、便捷的营商环境着力完善营商环境建设的机制体制，激发市场活力和创造力，营造公平竞争的市场环境。建立政商交往负面清单和正面清单等清单制度，完善迫责机制，建立健全投诉受理和快速反应监督机制，建立健全企业群众评判营商环境机制。发挥工商联、行业协会、商会等桥梁纽带作用，增进政企互动，强化“人人皆为环境”意识，推动政府、企业、社会、公众联动解决营商环境问题。

（二）推动项目落地生根。严格执行项目备案制，对全区项目，一律按照区委政府的要求严格执行，实行核准和备案制度，建立了项目登记台账。坚持做好领导包保项目工作，建立重大项目推进组，设立项目秘书和项目管家，拓展项目秘书和管家服务范围，推动所有规上企业配备项目秘书和管家，强化营商环境建设部门职能，持续开展营商环境专项整治，建立营商环境案件约谈和问责机制，进一步畅通营商环境问题投诉渠道，对企业和群众反映突出的“办事难”问题，加大曝光查处力度。建立和完善优化营商环境考核评价制度，定期开展营商环境评价工作，将营商环境考核工作纳入政绩效考核体系。加强舆论宣传引导，使广大企业群众成为营商环境的参与者、监督者、推动者。

（三）强化监督检查力度。依据《盘锦市关于以优化营商环境为基础全面深化改革的实施意见》和《大洼区优化营商环境工作考评办法》，成立了督导组，采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，对主要部门和窗口单位开展日常督导，对发现的问题严格进行处理。加强“8890”非紧急类服务投诉平台的运行管理，加大投诉案件的调查核实督查反馈力度，提高投诉案件的处理效率。