寒寒冬日 暖暖医患情
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”这是中华民族最美好的品德,也是对大同社会最殷切的期盼。
近日,大洼区人民医院医保科就上演了这样温馨的一幕。“要不是你们的帮助,我真不知道什么时候才能报销”这位老人是一位常年透析的低保患者,不但糖尿病肾病透析还合并糖尿病视网膜病变双眼底出血,曾一度失明,丈夫也是糖尿病眼底完全失明,膝下无子女,依靠顽强的毅力维持长期血液透析,靠政府各方救助顽强生存,性格乐观,从不拖欠治疗费用。巨大的经济压力下,农合报销是他们继续治疗的唯一支柱,但是因为农合个人信息录取错误导致该患者无法正常报销,因为此事该患者已经带着病腿跑了三次医保科。
看到这样的情况,医保科的史荣君决定牺牲个人时间为老人解决难题,为此,她多次和区农合办、区民政、民政医疗救助软件工程师协商解决问题。最终,在各方的共同努力下,老人的报销问题得到了解决。
因为年初新参保人员发生个人信息错误无法报销现象特别多,都需要与上级主管部门沟通解决。虽然看似简单的小事,却饱含着医患之间最和谐最温柔的感情。
文字:李淼
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